Политика за доставка

Безплатна доставка за цяла България

Доставката е безплатна за всяка поръчка, без минимална стойност. Пратките се доставят с куриер до адрес или до офис на куриера, с номер за проследяване.

Срокове

Обработваме поръчката в рамките на 1–3 работни дни. След изпращане доставката отнема обикновено 7–14 работни дни. При натоварени периоди или забавяне от страна на куриера срокът може да достигне до 20 работни дни – в такъв случай ще ви уведомим по имейл.

Проследяване

Веднага щом пратката тръгне, получавате имейл с номер за проследяване. Можете да следите пътя ѝ и през страницата „Проследяване на поръчката“ в долната част на сайта.

Няколко продукта в една поръчка

Възможно е продуктите от една поръчка да пристигнат в отделни пратки и на различни дати. Не се плаща допълнително за това.

Грешен адрес или неполучена пратка

Моля, проверете адреса и телефона си при поръчка. Ако пратката се върне при нас заради непълен адрес или непотърсена пратка, ще се свържем с вас за повторно изпращане.

Въпроси

Пишете ни на support@ivanelena.com – с удоволствие ще помогнем.